Viernes 23 de Octubre de 2026

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Fundación Helfen A. C.
1a Cerrada de la 36 Poniente #2313, Col. Las Cuartillas
Puebla, Puebla, México C.P. 72050
Correo electrónico de contacto para temas de datos personales:
info@fundacionhelfen.org

Los datos personales que podemos solicitar y tratar, de manera directa o indirecta, incluyen:

Datos de identificación y contacto
• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono y/o WhatsApp
• Ciudad y estado
• Institución a la que perteneces (escuela, empresa, universidad, cafetería, organización, etc.)
• Puesto o rol (por ejemplo: directora de escuela, barista, voluntaria/o, estudiante)

Datos relacionados con tu participación con Fundación Helfen

• Cómo te gustaría participar (donativo, voluntariado, llevar un programa a tu escuela, alianzas, etc.)
• Intereses específicos en nuestros programas (robótica, habilidades digitales, autoempleo, café con causa, servicio social, etc.)
• Información que tú mismo/a nos compartas en los formularios, correos o mensajes, relacionada con posibles colaboraciones, historias o proyectos.

Cuando participes como persona voluntaria, prestadora de servicio social, practicante o colaboradora, podremos tratar además:

• oportunidad o rol asignado;
• disponibilidad, fechas y horarios de participación;
• registro de asistencia y horas;
• información relacionada con la incorporación, capacitación o briefing;
• talla de playera, únicamente cuando sea necesaria para proporcionar indumentaria;
• nombre, relación y teléfono de una persona de contacto para emergencias;
• entregables, evidencias de participación e incidencias relacionadas con la actividad;
• imagen y voz, únicamente conforme a las finalidades y decisiones de consentimiento aplicables.

Datos de navegación en el sitio web

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de fundacionhelfen.org
• Tiempo de permanencia y enlaces de origen (por ejemplo, si llegaste desde una red social)

Estos datos de navegación se obtienen mediante el uso de cookies y herramientas de analítica web, como se explica más adelante.

Fundación Helfen A.C. no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles. Si excepcionalmente una actividad requiriera su tratamiento, se informará previamente su finalidad y se recabará el consentimiento expreso y por escrito cuando legalmente corresponda. Si recibimos datos sensibles que no sean necesarios para las finalidades informadas, procuraremos su eliminación segura.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades principales:

1. Responder tus mensajes y solicitudes de contacto
   • Dar seguimiento a formularios enviados desde nuestro sitio web.
   • Atender dudas sobre programas, talleres, alianzas, donativos y voluntariado.
2. Gestionar tu participación en programas y actividades
   • Organizar talleres de robótica, habilidades digitales y cursos de autoempleo.
   • Coordinar tu participación como voluntaria/o, aliada/o, donante, formadora/or o institución educativa.
   • Enviar información logística (fechas, horarios, ubicaciones, requisitos).
   • Evaluar la compatibilidad entre tu perfil y una oportunidad de participación.
   • Gestionar tu incorporación, asignación y acompañamiento.
   • Registrar asistencia, horarios, actividades y entregables.
   • Gestionar condiciones de seguridad y contacto en caso de emergencia.
   • Dar seguimiento y cierre a tu participación.
   • Emitir reconocimientos o constancias cuando corresponda.
3. Mantener comunicación contigo
   • Compartir información relevante sobre Fundación Helfen, nuestros proyectos, eventos, campañas y oportunidades para participar.
   • Invitarte a actividades con causa o a nuevas iniciativas de la Fundación.
4. Fines estadísticos y de mejora
   • Analizar de manera agregada la participación e interés en nuestros programas.
   • Mejorar el contenido, estructura y funcionalidad de nuestro sitio web.
   • Evaluar el alcance de nuestras acciones para tomar mejores decisiones.

Y, en su caso, con tu conocimiento y consentimiento, para finalidades secundarias, como:

• Enviar boletines informativos o newsletters.
• Invitarte a responder encuestas de satisfacción o de impacto.
• Compartir testimonios, historias o experiencias (siempre con tu autorización previa cuando seas identificable).
• Mantener tus datos en nuestra base para contactarte sobre futuras oportunidades de voluntariado, únicamente cuando hayas indicado que deseas mantener vínculo con Fundación Helfen.

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias (por ejemplo, recibir correos informativos), puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a info@fundacionhelfen.org.

Fundación Helfen A. C. no vende ni renta tus datos personales a terceros.

Podemos compartir tus datos personales únicamente en los siguientes casos:

• Encargados del tratamiento: proveedores tecnológicos que procesan información por cuenta de Fundación Helfen A.C. para prestar servicios de almacenamiento, formularios, correo, hosting u otras funciones operativas, sujetos a instrucciones y obligaciones de confidencialidad.
• Cuando exista una obligación legal de parte de autoridades competentes, en términos de la legislación aplicable.

En cualquier otro caso, te solicitaremos tu consentimiento previo y explícito antes de compartir tu información con terceros.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías similares para:

• Recordar ciertas preferencias de navegación.
• Obtener estadísticas sobre visitas, páginas más consultadas y tiempo de permanencia.
• Mejorar la experiencia de las personas que nos visitan.

Entre estas herramientas podemos utilizar, por ejemplo, Google Analytics u otros servicios de analítica web.

Las cookies no suelen identificarte de manera directa, pero pueden asociarse a un dispositivo o navegador.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio. Si quieres desactivar el uso de Google Analytics, puedes consultar las extensiones de inhabilitación proporcionadas por el propio Google.

Tomamos medidas razonables y de buena fe para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción, entre ellas:

• Acceso restringido a la información solo para personas que requieren usarla para el desempeño de sus funciones.
• Uso de contraseñas seguras y herramientas digitales que ofrecen medidas de seguridad estándar en la industria.
• Buenas prácticas internas para el manejo responsable de la información.

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y con las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, tus datos serán eliminados o anonimizados.

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento o la limitación del uso o divulgación de tus datos, podrás escribir a info@fundacionhelfen.org.

Tu solicitud deberá contener:

• nombre de la persona titular;
• medio para recibir notificaciones;
• acreditación de identidad y, en su caso, representación;
• descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer;
• cualquier elemento que facilite la localización de la información.

Fundación Helfen A.C. comunicará la determinación correspondiente en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes, conforme a la legislación aplicable. Los plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios, como redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn) u otros recursos externos.

Este Aviso de privacidad solo aplica a fundacionhelfen.org.

Te recomendamos revisar los avisos de privacidad de los otros sitios que visites, ya que la Fundación no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros.

Podemos actualizar este Aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en:

• Nuestro funcionamiento interno,
• Los servicios que ofrecemos, o
• La legislación aplicable.

Cuando esto suceda, publicaremos la versión actualizada en esta misma página indicando la fecha de la última modificación.

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Si tienes dudas, comentarios o inquietudes relacionadas con este Aviso de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

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Estaremos atentas/os para escucharte y mejorar continuamente nuestras prácticas de protección de datos.